Dasar Privasi

GuidePro Servis Sdn Bhd (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "syarikat" atau "GuidePro") komited untuk melindungi privasi pelanggan dan pengunjung laman web kami. Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web atau perkhidmatan kami:

• Nama penuh dan maklumat hubungan (nombor telefon, alamat e-mel)
• Alamat kediaman atau lokasi servis
• Butiran mengenai mesin basuh dan masalah yang dilaporkan
• Maklumat pembayaran (diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat)
• Data penggunaan laman web termasuk alamat IP, jenis pelayar web dan halaman yang dilawati

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengurus tempahan perkhidmatan pembaikan anda
• Menghubungi anda berhubung pertanyaan atau temu janji servis
• Menambah baik kualiti perkhidmatan dan pengalaman laman web kami
• Menghantar maklumat berkaitan promosi atau tawaran istimewa (dengan persetujuan anda)
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:

• Kepada juruteknik kami yang ditugaskan untuk menjalankan servis di premis anda
• Kepada penyedia perkhidmatan yang membantu operasi perniagaan kami (contohnya, gerbang pembayaran)
• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan GuidePro Servis, pelanggan kami atau orang lain

Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Ini termasuk penggunaan penyulitan SSL, kawalan akses terhad dan audit keselamatan berkala.

Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk:

• Meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
• Meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
• Menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, sila hubungi kami di:

E-mel: [email protected]
Telefon: +60 13-456 7829